Googleガイドライン違反によるインデックス削除から復活まで

運営しているサイトの一つが突然Googleから消えました。

こつこつまじめに運営していた、1日数千人が訪れる情報サイトに訪れた予期せぬGoogleペナルティ事件について、ここに記しておきます。

●発覚

会社の隣の席のMさんから、「Googleでサイト名で検索しても上に出てこないんですけど、何でですか？」と質問をされ、「そんなわけないでしょー、綴りとか間違ってませんかー」と軽く受け流すも、どうも本当に出てこない様子。

しょうがないので、半信半疑でGoogleで検索。

あれ、出てこない・・・。

まさか、と思いsite:http://xxx.xxxx.xxxでインデックス数を調べると、まさかの0件。

慌てててGoogleウェブマスターツールを確認。

ビンゴです。Googleから通知が来ていました。

Google からのお知らせ: ウェブマスター向けガイドラインの違反について

《サイト名》 のウェブマスター様

このたび、貴サイトにおきまして、Google のインデックスへの登録中に Google の品質に関するガイドラインに沿わない箇所が確認されました。品質に関するガイドラインは次の URL にてご確認いただけます。 http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35769&hl=ja

今回は特に「隠しテキストや隠しリンク」に該当する不適合が確認されました。具体的には、《該当ページのURL》における次の内容が不適合箇所の一例です。

《該当箇所のテキスト》

隠しテキストや隠しリンクに関する詳細は、次の URL をご参照ください。 http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=66353&hl=ja

Google の検索結果の品質を保つために、《サイト名》 の一部もしくは全体が検索結果から一時的に (最低 30 日間) 削除されます。

引き続き、Google のインデックスへの登録をご希望される場合は、ガイドラインに違反する全てのページ (提示した例が全てとは限りません) を修正していただくことをお願い申し上げます。修正後は、https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=ja にアクセスし、詳細を確認のうえ、再審査のリクエストを送信してください。

お手数をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。 Google サーチ クオリティ チーム

内容としては、トップページから結構深い階層の商品詳細ページの一部が隠しテキストに該当するということでした。

text-indentでテキストをすっ飛ばし、background-imageで画像を表示するやり方はあんまりよくないっていうことは把握していましたが、悪質なキーワードの大量埋め込みや隠しリンクではなく、ただのデザイン都合上の隠しテキストだったので、まあ大丈夫だろうと思ってたんですが、まさか・・・。

しかも、一時的に（最低30日間）削除されますて・・・。

クライアント数百社、1日数千人が訪れる情報サイトだったんで、これはやべーぞとなったわけです。

●対応

まずは落ち着きます・・・笑。

とりあえず慌ててもしょうがない。おそらく急いで直したところで、Googleがそんなにすぐに元に戻してくれるわけがないと踏んで、Googleペナルティに関する情報を集めました。

「Google　ペナルティ」で検索してみると、ガンガン出てきます。

ペナルティ解除まで半年以上かかったっていうエントリーを見て、若干背筋がゾクッとします。

しかし、1週間で元通りになったという人もいるので希望は捨てずに色々当たってみました。

基本的な対応の流れは、以下のようです。

①Googleからガイドラインに違反していると指摘された箇所を修正する。
②同じサイト内で、同様の違反をしている場所はないか確認。あればそこも修正する。
③修正完了後、Googleウェブマスターツールより再審査依頼をGoogleにする。
④問題がなければ、受理されて数週間でペナルティが解除される。

担当のYくんを呼び、内容を説明。ひとまず、CSSでtext-indent: 9999px;及びdisplay: none;を使用している箇所を全てリストアップさせ、片っ端からつぶしていくように指示しました。

修正が完了したとの報告を受けたので、次はGoogleへの再審査依頼です。

海外SEO情報ブログさんの「Googleペナルティ解除のための再審査リクエスト送信のコツ」を参考に、丁寧にGoogle様へお詫びとお願いの審査依頼を提出しました。

●復活

再審査依頼をしてから、3日後。

ペナルティが解除され、インデック数も元に戻りました。

数週間かかると思っていたんで、びっくり。

でも、よかったー・・・・。

●まとめ

短期間で元にもどったので言えますが、とてもいい勉強になりました。

やっぱりルールは守らないといけません。

Googleガイドラインに従い、きちんとしたサイト構築、SEO対策をしましょう。

小手先の対策では何も変わらないどころか、とんだ痛い目を見る。

今回の事件で思い知りました。

Googleさん、ありがとうございました。

追伸

いきなり削除はきついので、できれば、事前に警告とかもらえると嬉しいっす。

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